Häufige Fragen
Allgemein
Abschnitt betitelt „Allgemein“Wie wechsle ich zwischen Kidesia und Timesia?
Abschnitt betitelt „Wie wechsle ich zwischen Kidesia und Timesia?“Über die linke Navigationsleiste ist ein direkter Wechsel zwischen Kidesia und Timesia möglich. Der Wechsel erfordert keinen erneuten Login, sofern Sie in beiden Systemen angemeldet sind.
Warum sehe ich bestimmte Seiten nicht?
Abschnitt betitelt „Warum sehe ich bestimmte Seiten nicht?“Der Zugriff auf Seiten hängt von der zugewiesenen Rolle ab. Wenden Sie sich an einen Superadmin oder Admin, falls Sie Zugang zu einer bestimmten Funktion benötigen. Siehe Rollen & Berechtigungen.
Wie kann ich E-Mails zu Abwesenheitsanträgen deaktivieren?
Abschnitt betitelt „Wie kann ich E-Mails zu Abwesenheitsanträgen deaktivieren?“Über die Timesia Webapplikation unter Profil können im Abschnitt Benachrichtigungen die Abwesenheitsemails deaktiviert bzw. aktiviert werden.
Mitarbeitende
Abschnitt betitelt „Mitarbeitende“Wie erfasse ich einen neuen Mitarbeitenden?
Abschnitt betitelt „Wie erfasse ich einen neuen Mitarbeitenden?“Unter Mitarbeitende → Neuer Mitarbeitender können Sie die Person anlegen. Anschliessend müssen ein Vertrag und eine Gruppenrolle hinterlegt werden. Eine Einladungs-E-Mail kann danach automatisch versendet werden.
Wie ändere ich die Gruppe einer Person?
Abschnitt betitelt „Wie ändere ich die Gruppe einer Person?“Im Mitarbeiterprofil unter Gruppen kann die Zuweisung zu Gruppen jederzeit angepasst werden. Eine Person kann mehreren Gruppen gleichzeitig angehören. Eine Gruppenzuweisung ist zwingend, damit der Mitarbitende im Arbeitsplan erscheint.
Wie setze ich das Passwort eines Mitarbeitenden zurück?
Abschnitt betitelt „Wie setze ich das Passwort eines Mitarbeitenden zurück?“In der Timesia Hauptplattform im Mitarbeiterprofil unter Übersicht → Aktionen → Passwort ändern
Wie kann ein Mitarbeiter das Passwort selbst zurücksetzen?
Abschnitt betitelt „Wie kann ein Mitarbeiter das Passwort selbst zurücksetzen?“Auf der Kidesia/Timesia Login Seite oder der Timesia App Loginseite mit Klick auf Passwort vergessen?. Sie erhalten dann einen Link auf die eingetragene Email, um ein neues Passwort zu setzen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findet sich unter Timesia App → Passwort zurücksetzen.
Zeiterfassung
Abschnitt betitelt „Zeiterfassung“Wie korrigiere ich einen vergangenen Zeiteintrag?
Abschnitt betitelt „Wie korrigiere ich einen vergangenen Zeiteintrag?“- Mitarbeitende können in der Timesia App unter
Zeitihre Zeiteinträge bearbeitet werden, solange der betreffende Tag nicht bestätigt wurde. Nach einer Bestätigung muss diese zuerst rückgängig gemacht werden. Es kann auch sein, dass Zeiteinträge gar nicht direkt bearbeitet werden können, sondern dass auch im MenüpunktZeiteine Änderungsanfrage gestellt werden muss, je nach Einstellung der Betreuungseinrichtung. - Admins und Vorgesetzte können über die Timesia Webversion unter
Arbeitszeitdie Zeiteinträge ihrer Mitarbeitenden bearbeiten.
Wie nehme ich den Jahresübertrag vor?
Abschnitt betitelt „Wie nehme ich den Jahresübertrag vor?“Unter Kontrollzentrum → Jahresübertrag können Überstunden und verbleibende Ferien ins neue Jahr übertragen werden. Dies ist nur für das Vorjahr möglich.
Abwesenheiten
Abschnitt betitelt „Abwesenheiten“Wie beantrage ich Ferien für jemanden direkt (ohne Antragsprozess)?
Abschnitt betitelt „Wie beantrage ich Ferien für jemanden direkt (ohne Antragsprozess)?“Im Mitarbeiterprofil unter Abwesenheiten oder über den Menüpunkt Kalender kann ein Admin direkt eine Abwesenheit erfassen, die automatisch als genehmigt gilt.
Wie korrigiere ich eine genehmigte Abwesenheit?
Abschnitt betitelt „Wie korrigiere ich eine genehmigte Abwesenheit?“Eine genehmigte Abwesenheit kann von einem Admin jederzeit bearbeitet oder widerrufen werden. Alternativ kann die Person selbst über die Timesia App einen Änderungs- oder Widerrufsantrag einreichen.
Ferienberechnung
Abschnitt betitelt „Ferienberechnung“Wie wird der Ferienanspruch bei Eintritt im Jahresverlauf berechnet?
Abschnitt betitelt „Wie wird der Ferienanspruch bei Eintritt im Jahresverlauf berechnet?“Der Anspruch wird pro rata berechnet. Weitere Details dazu finden Sie unter Berechnungsarten.
Wie werden Feiertage für Teilzeitmitarbeitende berechnet?
Abschnitt betitelt „Wie werden Feiertage für Teilzeitmitarbeitende berechnet?“Je nach gewählter Berechnungsmethode (Effektiv oder Pro-Rata) unterschiedlich. Weitere Details: Berechnungsarten.
Betreuungsschlüssel
Abschnitt betitelt „Betreuungsschlüssel“Warum erscheint mein gespeichertes Regelwerk nicht im Arbeitsplan?
Abschnitt betitelt „Warum erscheint mein gespeichertes Regelwerk nicht im Arbeitsplan?“Neue Regelwerke werden als Entwurf gespeichert. Öffnen Sie es unter Einstellungen → Betreuungsschlüssel, ergänzen Sie die benötigten Angaben und wählen Sie Aktivieren. Prüfen Sie zudem Gruppen und Gültigkeitszeitraum. Siehe Entwurf aktivieren.
Wo hinterlege ich Kontingent und Ausbildungsanteil einer Funktion?
Abschnitt betitelt „Wo hinterlege ich Kontingent und Ausbildungsanteil einer Funktion?“Im Abschnitt Funktionen Mitarbeitende des jeweiligen Regelwerks. Auf der Funktion selbst werden Name, Beschreibung und Aktivstatus gepflegt, auf dem Vertrag wird die Funktion zugewiesen. Siehe Funktionen einstufen.
Warum steht beim grünen Betreuungsschlüssel «Unvollständig»?
Abschnitt betitelt „Warum steht beim grünen Betreuungsschlüssel «Unvollständig»?“Einzelne fehlende Funktionszuweisungen oder Einstufungen verhindern die Berechnung nicht. Timesia zeigt den Verlauf mit Ersatzannahmen und markiert die fehlenden Angaben. Öffnen Sie die Details und korrigieren Sie diese, bevor Sie den Status verwenden. Siehe Fehlende Angaben korrigieren.
Ändert eine Funktionszuweisung auch vergangene Tage?
Abschnitt betitelt „Ändert eine Funktionszuweisung auch vergangene Tage?“Ja. Die Zuweisung ändert die Funktion für den gesamten betroffenen Vertrag. Auch Änderungen der Einstufung in einem Regelwerk wirken auf alle Tage seiner Geltung. Für einen Wechsel ab einem bestimmten Datum verwenden Sie entsprechend abgegrenzte Vertrags- beziehungsweise Regelwerkszeiträume.
Technisches
Abschnitt betitelt „Technisches“Welche Browser werden unterstützt?
Abschnitt betitelt „Welche Browser werden unterstützt?“Alle modernen Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari 13+). Weitere Details: Technische Voraussetzungen.
Gibt es eine mobile App?
Abschnitt betitelt „Gibt es eine mobile App?“- Ja, die Timesia, Timesia Terminal und Daily App ist für iOS und Android verfügbar. Weitere Informationen: Login & Zugang.
- Die Kidesia und Timesia Hauptapplikationen sind nicht als Mobile App verfügbar.